Portierato e vigilanza: qual è la differenza?
Differenze normative
| Portierato | Vigilanza non armata | |
|---|---|---|
| Norma | CCNL Servizi Fiduciari (sezione Multiservizi) | CCNL Vigilanza Privata e Servizi Fiduciari |
| Inquadramento operatore | Addetto ai servizi fiduciari / Portiere | Operatore di vigilanza non armato |
| Funzione primaria | Accoglienza, custodia, servizi | Sorveglianza, deterrenza |
| Reazione a intrusioni | Chiamata FFOO | Chiamata FFOO + intervento entro mansione |
| Tariffa CCNL | da 14 €/h | da 16 €/h |
Cosa fa un portiere
- Accoglienza residenti e ospiti
- Ricezione pacchi e raccomandate
- Gestione chiavi e accessi al condominio
- Apertura cancelli/portoni a orari prestabiliti
- Piccola manutenzione comune (luci, segnalazioni guasti)
- Controllo visivo aree comuni (spazi giochi, garage)
- Comunicazione con amministratore
Cosa fa un vigilante non armato
- Sorveglianza attiva siti e perimetri
- Controllo accessi con verifica documenti
- Antitaccheggio retail
- Ronde periodiche notturne
- Verifica allarmi e telecamere
- Intervento in caso di intrusione (deterrenza + chiamata FFOO)
- Verbalizzazione eventi sospetti
- Coordinamento con istituti armati per pronto intervento
Quando scegliere uno o l’altro
Scegli portierato se:
- Condominio residenziale > 30 unità abitative con esigenza di reception
- Edificio uffici con accoglienza visitatori ma rischio sicurezza basso
- Zona tranquilla, senza precedenti di intrusioni
- Budget condominiale limitato
Scegli vigilanza se:
- Sito con beni di valore (showroom, gioielleria, magazzino logistica)
- Attività retail con rischio taccheggio
- Cantiere edile o area aperta
- Eventi con flussi gestiti
- Zona con precedenti di furti o aggressioni
Soluzione mista (più comune): portierato diurno + ronda di vigilanza notturna. Vigil Pro offre entrambi i servizi nello stesso contratto.
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Richiedi preventivo 📚 Domande correlate A cura del team Vigil Pro Security S.r.l. · Sede a Milano · Operativi in tutta la Lombardia · Per informazioni tariffarie e operative aggiornate, consulta sempre il form contatti o chiamaci al 02 8219 7131.Quando il portierato non basta più: i segnali che indicano il passaggio alla vigilanza
Conoscere la differenza tra portierato e vigilanza serve a poco se non si riconosce il momento in cui un servizio fiduciario non è più sufficiente. Il confine non è il tipo di edificio, ma il livello di rischio reale: un portiere svolge accoglienza, gestione accessi e custodia, ma non è chiamato a presidiare attivamente né a intervenire su un tentativo di intrusione. Quando emergono segnali concreti di esposizione, insistere sul solo portierato significa lasciare scoperta proprio la fase critica.
Ecco i cinque segnali che indicano la necessità di passare (o affiancare) un servizio di vigilanza:
- Episodi ripetuti: furti, intrusioni o danneggiamenti negli ultimi 12 mesi, anche solo tentati.
- Fasce orarie scoperte: ore notturne, weekend o chiusure in cui nessuno presidia gli ingressi.
- Valori o flussi sensibili: contante, merce, magazzini o aree con accesso di estranei non controllabile a vista.
- Necessità di intervento: serve qualcuno che verifichi un allarme o gestisca un accesso negato, non solo che lo registri.
- Richieste assicurative: la polizza chiede misure di sicurezza attiva per mantenere o rinnovare la copertura.
La soluzione spesso non è sostituire, ma stratificare: portierato fiduciario di giorno per l'accoglienza, vigilanza non armata nelle fasce critiche, con servizio armato attivabile tramite istituti partner autorizzati ai sensi dell'art. 134 TULPS dove il rischio lo richiede. Un sopralluogo gratuito entro 24h permette di mappare i segnali sul tuo sito e dimensionare il servizio corretto, partendo da 16,00 €/h.
Domande frequenti
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