Portierato e vigilanza: qual è la differenza?
⚡ In breve · TL;DR
Il portierato è un servizio fiduciario orientato all’accoglienza (ricezione pacchi, gestione ospiti, pulizie minori). La vigilanza è un servizio di sicurezza attiva (sorveglianza, deterrenza, intervento). Costi: portierato 14 €/h, vigilanza non armata 16 €/h. Spesso si combinano in soluzioni miste.Differenze normative
| Portierato | Vigilanza non armata | |
|---|---|---|
| Norma | CCNL Servizi Fiduciari (sezione Multiservizi) | CCNL Vigilanza Privata e Servizi Fiduciari |
| Inquadramento operatore | Addetto ai servizi fiduciari / Portiere | Operatore di vigilanza non armato |
| Funzione primaria | Accoglienza, custodia, servizi | Sorveglianza, deterrenza |
| Reazione a intrusioni | Chiamata FFOO | Chiamata FFOO + intervento entro mansione |
| Tariffa CCNL | da 14 €/h | da 16 €/h |
Cosa fa un portiere
- Accoglienza residenti e ospiti
- Ricezione pacchi e raccomandate
- Gestione chiavi e accessi al condominio
- Apertura cancelli/portoni a orari prestabiliti
- Piccola manutenzione comune (luci, segnalazioni guasti)
- Controllo visivo aree comuni (spazi giochi, garage)
- Comunicazione con amministratore
Cosa fa un vigilante non armato
- Sorveglianza attiva siti e perimetri
- Controllo accessi con verifica documenti
- Antitaccheggio retail
- Ronde periodiche notturne
- Verifica allarmi e telecamere
- Intervento in caso di intrusione (deterrenza + chiamata FFOO)
- Verbalizzazione eventi sospetti
- Coordinamento con istituti armati per pronto intervento
Quando scegliere uno o l’altro
Scegli portierato se:
- Condominio residenziale > 30 unità abitative con esigenza di reception
- Edificio uffici con accoglienza visitatori ma rischio sicurezza basso
- Zona tranquilla, senza precedenti di intrusioni
- Budget condominiale limitato
Scegli vigilanza se:
- Sito con beni di valore (showroom, gioielleria, magazzino logistica)
- Attività retail con rischio taccheggio
- Cantiere edile o area aperta
- Eventi con flussi gestiti
- Zona con precedenti di furti o aggressioni
Soluzione mista (più comune): portierato diurno + ronda di vigilanza notturna. Vigil Pro offre entrambi i servizi nello stesso contratto.
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