Privacy Policy

1Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), è:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a info@vigilpro.it.

2Tipologie di dati raccolti

Vigil Pro Security raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali, come indicato di seguito:

Dati forniti volontariamente dall’utente

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, ragione sociale aziendale, email, numero di telefono, indirizzo della sede o residenza
• Dati professionali: settore di attività, ruolo aziendale
• Contenuto delle comunicazioni: testo libero inserito nei moduli di contatto, descrizione dell’esigenza di sicurezza

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, referrer
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (sessione, preferenze)
• Cookie analitici: aggregati e anonimizzati, utilizzati previo consenso (banner cookie)

Dati raccolti durante l’erogazione del servizio

Per l’esecuzione dei servizi di vigilanza, possono essere raccolti dati specifici per finalità contrattuali (es. registri di accesso ai siti vigilati, segnalazioni di anomalie, report di servizio). Tali dati sono trattati in conformità alle normative di settore (TULPS, GDPR, D.Lgs 81/08) e su base contrattuale specifica con ciascun cliente.

3Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Riscontro a richieste di informazioni: rispondere a contatti via form, telefono o email; inviare preventivi; concordare sopralluoghi gratuiti.
• Esecuzione di contratti: gestione dell’erogazione dei servizi di vigilanza, fatturazione, comunicazioni operative.
• Adempimenti legali: conservazione documentale per obblighi fiscali, normativi, di pubblica sicurezza (TULPS).
• Marketing e comunicazioni commerciali (solo previo consenso esplicito): invio di newsletter, aggiornamenti di servizio, offerte commerciali.
• Analisi statistiche: dati aggregati e anonimi sull’uso del sito, per migliorare l’esperienza utente.

4Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche che legittimano il trattamento dei dati personali sono:

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per le finalità di marketing, di profilazione e per i cookie non tecnici. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per la gestione di richieste di preventivo, contratti di servizio, fatturazione.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per gli adempimenti normativi (es. conservazione fiscale 10 anni, normative di settore TULPS).
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per la sicurezza del sito web, la prevenzione di frodi, l’esercizio dei diritti del Titolare.

5Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Indicativamente:

• Dati di contatto da form/email non seguiti da contratto: 24 mesi dall’ultimo contatto
• Dati di clienti contrattualizzati: durata del contratto + 10 anni per obblighi fiscali (D.P.R. 600/1973, codice civile)
• Dati raccolti per finalità di marketing (con consenso): fino a revoca del consenso o massimo 24 mesi dall’ultima interazione
• Cookie analitici aggregati: massimo 26 mesi
• Log di server e dati di navigazione: massimo 24 mesi per finalità di sicurezza
• Dati di videosorveglianza (presso clienti vigilati): massimo 24 ore salvo specifiche esigenze documentali (Provvedimento Garante Privacy 8 aprile 2010)

Decorso il periodo di conservazione, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato di Vigil Pro Security S.r.l. (operatori, account manager, amministrazione), formalmente nominato Responsabile o Incaricato del trattamento.
• Partner per servizi di vigilanza armata (istituti certificati art. 134 TULPS), quando l’erogazione del servizio lo richieda. Tutti i partner operano sotto accordo di riservatezza e con specifico nomination DPA.
• Fornitori IT: hosting (server in EU), email transactional (formsubmit.co), backup, in qualità di Responsabili esterni del trattamento ex art. 28 GDPR.
• Consulenti professionali: commercialista, legale, consulenti GDPR, vincolati al segreto professionale.
• Autorità competenti: solo in presenza di obbligo di legge (Forze dell’Ordine, Garante Privacy, Agenzia delle Entrate).

I dati non sono diffusi e non sono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, salvo eventuali fornitori IT che operino con servizi qualificati GDPR (es. con Standard Contractual Clauses approvate).

7Diritti dell’interessato

In ogni momento, l’utente può esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22):

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma se siano in essere trattamenti di dati che lo riguardano e accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio” (art. 17): chiedere la cancellazione dei dati personali, salvi obblighi di legge alla conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18): chiedere la sospensione del trattamento in casi specifici.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8Cookie e tecnologie simili

Il sito vigilpro.it utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento delle pagine, raccogliere statistiche di utilizzo aggregate e migliorare l’esperienza utente. I cookie utilizzati sono:

• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (sessione, preferenze). Non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy).
• Cookie analitici di terza parte: utilizzati previo consenso, per analizzare in forma aggregata l’uso del sito (es. Google Analytics in modalità anonimizzata).
• Cookie di marketing: utilizzati esclusivamente previo consenso esplicito.

L’utente può gestire le preferenze dei cookie attraverso il banner di consenso che appare al primo accesso al sito, o modificare le proprie scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

9Misure di sicurezza

Vigil Pro Security adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, in conformità all’art. 32 GDPR. In particolare:

• Cifratura HTTPS per la trasmissione dei dati attraverso il sito
• Server hosting in Unione Europea con certificazioni di sicurezza
• Backup periodici cifrati
• Controllo accessi al sistema informatico aziendale
• Formazione del personale sul trattamento dei dati personali
• Policy interne di gestione delle credenziali e degli incidenti

10Modifiche alla privacy policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche normative, di nuovi servizi offerti o di aggiornamenti tecnologici. La data di ultima modifica è sempre indicata in calce alla pagina.

In caso di modifiche sostanziali alle modalità di trattamento, gli utenti registrati saranno informati via email. Si invita comunque a consultare periodicamente questa pagina.